文|文旅拍，作者|郭红云，编辑|李毅
文|文旅拍，作者|郭红云，编辑|李毅
远在千里之外的南非是大多数中国游客难以离开的旅游目的地，但又充满了好奇心，希望有机会亲眼看看。
由于路途遥远，信息不畅，加上对整个非洲根深蒂固的刻板印象，大多数游客都会先入为主，担心那里是否荒凉、安全、适合旅行。
但是真正的南非，只要去过一次，就会被这个国家的美丽和反差强烈的风景所震撼。
首先，这里的经济并不落后。南非是非洲第二大经济体，中等收入发展中国家，也是非洲最发达、工业化程度最高的国家。
其次，从旅游资源来看，南非也有很大的优势。这个国家位于非洲最南端，东、南、西三面濒临印度洋和大西洋，海岸线长达3000多公里。海滨风光可以“挑战”大多数海滨城市；而且这里不乏山地、草甸、沙漠等地貌，自然风光丰富多样。多民族和多种族的融合与共存也使南非拥有了多元文化的体验。
无论是自然爱好者还是文化游客，只要他们来到南非，他们都会为你的到来而高兴。
从中国到南非的游客人数一直在上升，2019年达到近10万人。虽然由于客观原因被迫中断，但在2023年中国出境游重启后，游客前往南非的热情被重新点燃。去年，访问南非的中国游客人数接近3.8万人，使其成为南非增长最快的市场之一。
“彩虹之国”南非，一个被严重低估的旅游目的地。
非洲正成为中国游客热衷于参观和探索的目的地。充满野性魅力的风景，近距离观赏野生动物的后续之旅，截然不同的风俗习惯，以及中非关系密切的趋势，使游客前往非洲旅行变得越来越方便和有吸引力。
在众多非洲国家中，南非无疑是最杰出的代表之一。日前，世界经济论坛发布的《2024年旅游发展指数报告》显示，南非的旅游发展指数已位居非洲第一，在该报告涵盖的119个国家中，南非也排名第55位。
其中提到的南非旅游业发展的优势包括价格竞争力、信息和通信技术、自然资源以及旅游业的社会经济影响。
如前所述，南非旅游资源丰富，从野生动物到民俗文化，从郁郁葱葱的山谷到阳光明媚的海滩，自然的神秘与城市的繁荣在这里完美融合。开普敦是最著名的旅游城市之一，被许多游客誉为世界上最美丽的城市之一。桌山、好望角、企鹅海滩、海豹岛...独特的海滨风光和崎岖的山脉都使它看起来非常迷人。
非洲旅游最大的魅力之一，近距离观看野生动物，也可以充分体验在南非的感受。据了解，南非是世界上生物多样性最丰富的国家之一，也是较早建设国家公园的国家之一。目前已建立国家公园24个，占全国领土的3.5%，涵盖野生动物保护、湿地保护、海洋保护、森林生态保护等多种类型，如克鲁格国家公园、好望角自然保护区等。
在这些保护区内，还允许以环境友好的方式发展旅游业，创造独特和可持续的自然旅游体验。游客不仅可以在营地过夜并体验纯粹的“荒野”生活，还可以通过safari近距离观察野生动物。
展开全文以克鲁格国家公园为例，在一望无际的荒野中有许多大象、狮子、犀牛、羚羊、野生水牛、猎豹和鸟类等珍稀动物和鸟类，因此您可以在确保安全的前提下近距离观看。这种体验极其特别和难忘，也是许多中国游客向往非洲旅游、青睐南非的重要原因之一。
不仅如此，南非也是一个非常适合的景区。每年9月至11月，南非最南端绵延数百公里的海岸线。在大西洋和印度洋交汇的温暖海域，鲸鱼会跃出海面，游客即使站在海岸上也能清晰地捕捉到它们。
而且在南非有很多高端和小众的旅行体验，例如“非洲的骄傲”，这是世界顶级豪华火车旅行的代表之一，可以游遍南非的经典景点由卡尔·奥诺雷。从50多小时到15天不等的多种产品吸引了来自世界各地的高端客户的喜爱和乘坐，也被乘客称为移动的五星级酒店和铁轨上的游轮。
正是由于如此丰富的自然旅游资源和体验项目，以及历史造就的多元文化和多民族融合发展，南非形成了令人瞩目的自然和文化沉淀，使南非成为“彩虹之国”，吸引了越来越多来自中国的游客作为旅游目的地。
从客群构成来看，中高端及老年客群仍占据主流。因为费用问题，疫情后率先去南非旅游的中国游客一般都是35岁以上、有一定经济实力的人。不过，南非的旅游业也变得年轻化了，一些有旅行能力和经验的年轻人开始用自己的方式探索和体验南非，尝试一些新鲜刺激的项目，这逐渐引起了作为旅游目的地的中国年轻人的关注和讨论，也为更多的旅游新势力提前“种草”铺平了道路。
产品和体验升级，高奢定制游也能谈性价比。
5月中旬，非洲最重要的旅游贸易展会——2024年非洲因达巴旅游展在南非德班成功举办，吸引了来自25个非洲国家的约1261家参展商参展，其中包括绝大多数南非优质旅游资源商家，为世界了解南非最新旅游资源提供了重要平台。
南非旅游部长帕特里夏·德利里在开幕致辞中提到，自去年非洲因达巴旅游展以来，南非旅游业取得了许多成就，包括内阁批准了整体旅游计划，12亿兰特旅游股票基金被重启，以支持新兴旅游企业的发展。
对于南非来说，中国一直是一个非常重要的市场，而本次展会也邀请了来自中国旅行社的十余家运营商。据帕特里夏·德利利部长介绍，去年南非接待的中国游客数量同比增长216%，这一增长势头在2024年初得以延续。与去年同期相比，2024年前三个月南非接待的中国游客数量增长了82%。
这一增长趋势也得到了许多来自中国的旅行社的肯定。北京连谏国际旅行社中东非洲业务总监焦宝硕在接受吕雯采访时表示，她的旅行社在疫情后将南非作为一个重要目的地进行了推广，相关业务的咨询和预订也迅速恢复。目前，其南非相关业务的恢复已达到疫情前的80%左右。尽管复苏力度不如中国周边的短途目的地，但考虑到前往南非的距离和成本，这一速度也超出了预期。
当中国游客再次踏上南非之旅时，他们的预期旅游体验、关注的旅游项目和旅游习惯都发生了重大变化。
领航国际旅游集团运营部经理王婷婷提到，疫情后选择南非作为旅游目的地的中国游客呈现高端化趋势，高净值客户比例增加，许多游客的旅行决策周期明显延长。一些游客甚至提前一年就开始咨询相关产品和行程规划。
她还提到，越来越多的游客倾向于选择南非定制游，他们的消费需求主要集中在高端酒店、顶级野生豪华营地，以及体验最真实、最震撼的动物观光游。同时，在咨询产品之前，许多游客会通过社交平台收集目的地信息，选择自己喜欢的旅游项目，然后咨询旅行社定制更详细的行程。这些现象在疫情之前很少见，但现在已经成为一种新趋势。这种新的旅行模式对旅行社来说是一个新的挑战，这要求旅行社链接更多新开发的小众旅游资源，以满足日益多样化的定制化需求。因此，领航国际旅游集团参加英达巴旅游展的主要目的之一是与符合这些需求的第一手资源建立联系，开发更高质量和更具吸引力的旅游产品。
不仅是观光旅游，随着中非密切合作的发展，中国企业赴非洲特别是南非市场的商务旅行和商务代表团的需求也在增加。该旅行社的另一名代表，天鹅国际旅行社的负责人佩佩透露，他的旅行社在南非的商务旅行预订需求已经恢复得更加强劲。南非在举办国际展览和会议方面也具有相当大的优势和经验。
“尤其是德班，是世界著名的会展城市。这部分游客群体也是公务之外的潜在游客群体。通常有南非景点和当地人文的参观体验需求，这是促进中国和南非旅游业更快复苏的重要贡献。”佩佩这样说道。
对于旅行社提及的南非旅游资源更新升级问题，作为南非当地华人旅行社、深耕南非旅游市场多年的广漆旅游总经理王俊伟在接受《吕雯》记者采访时坦言，由于两国距离遥远，很难梳理南非旅游资源，不深耕这一市场很难及时挖掘和掌握最新鲜的旅游体验项目。
他进一步表示，目前，南非的许多传统旅游线路产品并没有很大的不同。作为一个团队旅游，它可以满足大多数从未去过南非的游客的初始旅行需求。但如果是高端定制，普通的资源和路线产品肯定很难满足需求，这确实是一个很大的挑战。目前，让每一位定制客人满意是核心任务。
然而，王俊伟也提到了非常重要的一点。在疫情后出境游成本整体上升的前提下，南非旅游成本也高于2019年。因此，性价比也是定制旅游产品的关键。
在签证和航班进一步优惠后，南非的旅游热可能会爆发
根据吕雯在INDABA旅游展上与当地运营商的聊天，许多体验出色、性价比高的小众酒店和体验项目在中国市场并没有特别推广，或透露出中国预订平台的合作。对于国内游客来说，即使他们精通互联网，也更难直接联系商家并进行预订。
由于信息不畅和长途目的地未知，出于安全和更好的旅行体验考虑，南非目前不能被视为最容易到达的旅行目的地，跟团游和定制仍将是未来很长一段时间的主流需求。南非当地资源提供商与中国旅行社之间的沟通是否充分，直接关系到游客如何体验创新和差异化的产品。
以中东非业务为主的深圳市特种旅行社有限公司运营部主任孟鹏表示，今年的非洲英达巴旅游展让她感受到了当地运营商对中国市场的巨大兴趣，面对中国旅行社，她也表现得非常积极和友好。从交谈到产品论文介绍，它更接近中国旅行社的信息获取需求，许多细节一目了然地写得非常详细。一些地方旅游局甚至更惊讶地拥有自己更有针对性的资源介绍和推广，这无疑是中国旅行社获得有效信息的最直接和最高效的方式。
吕雯还注意到，在南非传统旅游资源推介中很少提及的自由州省和东开普顿省也积极参加了今年的英达巴旅游展。其中，自由州省相关负责人非常热情和迫切地想知道中国游客现在喜欢什么样的旅行体验，以及如何让更多的中国游客知道和了解同样拥有丰富旅游资源和多元民族文化体验的自由州省。我希望未来能看到更多的游客，并计划在中国加大推广力度。
可以感觉到，南非几乎整个国家都在努力开拓中国市场，吸引中国游客。
作为一线经营者，王俊伟还表示，与前往南非的欧美游客数量相比，即使在2019年中国赴南非旅游的高峰期，也存在一定的差异，但这也意味着可以挖掘巨大的增长潜力。如果可以期待免签和直航，相信中国游客访问南非的人数将迎来爆发式增长。
当地最大的酒店旅游公司太阳国际集团亚太区营销经理王忠心也同意这一观点。他说，与疫情前相比，住在太阳国际集团旗下酒店的中国游客恢复情况不太好，他了解到的情况不是中国游客不愿意来南非，而是客观因素增加了很多旅行担忧。
在签证问题上，帕特里夏·德利利部长在接受媒体采访时透露，南非旅游部已向总统提交了对中国和印度实行最长90天免签政策的申请，总统已指示旅游部、内政部和国家安全部部长团结起来，向他提交一份联合报告。
这意味着未来有可能对中国游客实施90天免签政策。在现有的签证流程中，她还提到了中国游客护照被搁置太久而无法申请签证的问题。部长办公室设立了相关处理机制，尽可能解决签证签发效率问题，包括实施电子签证，这也是对未来更高效签证审批的积极尝试。
至于航班问题，南非旅游局的CMO·塞姆比西尔·塞赫洛霍女士在接受媒体采访时表示，恢复中国和印度航空公司空的运力是南非旅游局下一步的重点工作之一，并与多家航空公司空开展了重点合作。目前，中国游客可以直接从深圳乘坐国航航班或从香港乘坐国泰航空空航班飞往南非，或经北京抵达。根据预订平台上的信息，端午节期间的价格从7000元到10000元不等。
对于去南非旅行，中国游客最关心的问题之一是安全。对此，Thembisile Sehloho女士还表示，南非一直致力于提高游客的安全水平，安全预算也大幅增加，因为安全也是发展旅游业的关键。
不过，她也提到，这不是旅游部门单方面努力就能解决的事情。当安全相关工作正式启动时，将出台许多措施与社区合作并与市政当局密切合作。南非寻求的安全必须是整个国家的安全，而不仅仅是确保某个地区游客的安全。这将是一项漫长而艰巨的任务，但必须长期坚持下去。
而根据南非旅游局官方目标，短期看希望能在2024年至2025财年吸引超过54,733名中国游客，长期而言，到2030年实现接待2,100万国际游客这一总体目标过程中，中国游客也可以贡献更大力量，中国市场则能在南非旅游业复苏中发挥更关键作用。
